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- 作者:
- 来源: 中国物业管理协会
- 日期: 2016-01-19
- 浏览次数: 1431次
物业小区和老旧小区的物业服务都有标准了。昨天，沈阳市房产局出台了“提升物业管理服务”的实施方案，并制定了物业小区和老旧小区管理服务的检查标准，旨在加强对沈阳市物业服务企业的管理，提升物业行业服务水平。
据了解，本次方案共分为物业小区和老旧小区管理服务标准，并作了细化规定。物业小区检查评分共分为人员标准、制度建立、收支公开、 合同履行4个考评项目，包括工作人员要统一着装、持证上岗、挂牌服务、文明礼貌，专业技术人员配备达国家标准；完善安全制度、卫生管理制度、夜巡制度、报 修服务制度，建立高效投诉、回访处理机制；公开收费项目、收费标准、办事制度；完善的保洁、保安、绿化服务。老旧小区检查评分共分为管理责任、环境卫生、 路面排水3个考评项目，包括落实管理单位并签订责任书；无暴露垃圾、积存残土、乱堆杂物，楼内干净整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、损坏花草树木；路面硬 化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无漏露天排水沟渠。
据了解，本次方案共分为物业小区和老旧小区管理服务标准，并作了细化规定。物业小区检查评分共分为人员标准、制度建立、收支公开、 合同履行4个考评项目，包括工作人员要统一着装、持证上岗、挂牌服务、文明礼貌，专业技术人员配备达国家标准；完善安全制度、卫生管理制度、夜巡制度、报 修服务制度，建立高效投诉、回访处理机制；公开收费项目、收费标准、办事制度；完善的保洁、保安、绿化服务。老旧小区检查评分共分为管理责任、环境卫生、 路面排水3个考评项目，包括落实管理单位并签订责任书；无暴露垃圾、积存残土、乱堆杂物，楼内干净整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、损坏花草树木；路面硬 化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无漏露天排水沟渠。
